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退換貨政策

依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:

如需要辦理換、退貨者,請於收到貨當日起7日內(含國定例假日)至官網訂單客服系統中,申請辦理退換貨,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。(如非瑕疵或規格錯錯誤,須自行寄回)

 

退換貨注意事項

 

  1. 收到商品內容如與您訂購內容不符,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)U CARE將為您更換新品。
  2. 退回商品必須為到貨時,連同發票且商品需全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),由於彩妝保養品屬於私人消耗商品,一經拆封使用,恕無法退貨。
  3. 若您辦理退貨後原單金額未達免運費或滿額贈門檻,則需再補扣原單運費或滿額贈品。
  4. 如消費者多次退貨,頻度超過一般狀況,U CARE將保留是否接受該消費者訂單之權利,特此說明。

退款方式

 

  1. 若您使用信用卡刷卡付款,直接將款項於10個工作天內將直接退回您的信用卡帳戶。依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
  2. 若是貨到付款及ATM轉帳,我們將於收到退回商品,確認無誤後,以支票或匯款方式退還款項,會由客服人員為您辦理。